Política de Privacidade


  • Qual o compromisso da Said Rio com a privacidade e proteção de Dados Pessoais?

         O GRUPO SAID valoriza a segurança, transparência, confiança e a responsabilidade no exercício de nossas atividades. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para demonstrar nosso compromisso em proteger a sua privacidade e dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais leis sobre o tema.

  • Quais tipos de dados pessoais coletamos?

Através dos meios de contato disponíveis, a SAID RIO coleta e utiliza alguns dados pessoais. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal nº. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

E, à luz da LGPD, coletamos o mínimo necessário de dados pessoais para desempenho de nossas atividades. De modo geral, coletamos os seguintes dados pessoais:

  1. Nome.
  2. E-mail.
  3. Telefone
  4. Estado geral do paciente

A coleta desses dados ocorre principalmente quando o titular entra em contato com a SAID RIO, para solicitar informações a respeito dos nossos serviços oferecidos e para solicitar atendimentos direcionados, por meio da nossa central de atendimento.

A finalidade do tratamento desses dados é possibilitar o contato entre os titulares e a SAID RIO, bem como possibilitar que o Titular conheça os serviços oferecidos e tire suas dúvidas.

As fontes, as categorias, a finalidade e a base legal dos dados coletados em nosso website são estas:

  • Fale com Especialista ou Conversar com Especialista

Fonte

Dados Pessoais

Finalidade

Base Legal

Botão “Fale com Especialista” na parte superior   e botões ”Conversar com Especialista” no item “Tudo para a sua saúde” e no  fim do site e da SAID RIO.

Nome.

 E-mail. Telefone.

Estado geral do paciente




Entrar em contato com a SAID RIO através de formulário.

Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD).

  • Orçamento

Fonte

Dados Pessoais

Finalidade

Base Legal

Botão “Orçamento” na aba “Contatos” no site da SAID RIO. 

Nome.

 E-mail. Telefone.

Estado geral do paciente.

Entrar em contato com a SAID RIO através de formulário para solicitar orçamento de serviços.

Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD).



  •  Trabalhe Conosco

Fonte

Dados Pessoais

Finalidade

Base Legal

Botão “Trabalhe Conosco” na aba “Contatos” no site da SAID RIO. 

E-mail,  CPF e número de inscrição.

Se candidatar a uma vaga de emprego na SAID RIO através agendamento de entrevista

Para execução de procedimentos preliminares ao contrato de trabalho (Art. 7º, V, LGPD).

     3.4. SAC

Fonte

Dados Pessoais

Finalidade

Base Legal

Botão “SAC” na aba “Contatos” no site da SAID RIO.

Nome

 E-mail e Telefone. 

Entrar em contato com a SAID RIO através de formulário.

Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD).

    3.5.  Entrar em contato

Fonte

Dados Pessoais

Finalidade

Base Legal

Campo ao final do site da SAID RIO.

Nome,

 E-mail e

Telefone.

Entrar em contato com a SAID RIO através de formulário.

Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD).


  • Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

Os dados pessoais armazenados pela SAID RIO permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais.

Via de regra, em respeito ao seu direito à privacidade da informação, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias e atualizadas, para o alcance da finalidade inicialmente pretendida.

Após esse prazo, caso verificado a ausência de fundamento legal para o tratamento dos dados, os eliminamos da nossa base, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, ou sejam necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

  • Com quem compartilhamos os dados pessoais?

Seus dados pessoais somente serão disponibilizados a terceiros, organizações parceiras, autoridades ou órgãos reguladores, quando extremamente necessário para o cumprimento dos serviços solicitados por você, ou quando tivermos o seu consentimento expresso para tanto, mas de um modo geral a SAID RIO compartilha informações coletadas a partir do site com:

  1. Empresas parceiras ou fornecedores, na prestação dos nossos serviços voltados ao Titular.
  2. Autoridades, entidades governamentais ou, ainda, com terceiros, para a proteção dos interesses da SAID RIO em qualquer tipo de requerimento, incluindo ações judiciais, processos administrativos ou requisições de autoridades que detenham competência legal.

Além disso, podemos citar as seguintes organizações com as quais, a depender da finalidade do tratamento, a SAID RIO compartilha alguns de seus dados pessoais por meio do site:

GOOGLE ANALYTICS

O Google Analytics é um serviço de web analytics que identifica padrões de navegação em nosso site e gera relatórios estatísticos a respeito destas atividades, de forma que possamos aprimorar as atividades desempenhadas pela SAID RIO. A política de privacidade do Google pode ser acessada aqui: Política de Privacidade – Privacidade & Termos.

META (FACEBOOK, INSTAGRAM E OUTROS)

A Meta Platforms, Inc., nome comercial Meta, é um conglomerado estadunidense de tecnologia e mídia social, que detém a propriedade do Facebook, Instagram, Messenger e outros serviços. No canto inferior esquerdo da nossa página, há botões de acesso a estas redes sociais, para que o titular de dados, ao navegar pelo site, tenha acesso facilitado às nossas páginas nestas plataformas. A política de privacidade da META pode ser acessada aqui: Política de Dados

YOUTUBE

O YouTube é uma plataforma de compartilhamento de vídeos, utilizada para divulgar empresas, pessoas, produtos e serviços e, principalmente, para o entretenimento. No canto inferior do nosso site, há um botão de acesso direto ao nosso canal no Youtube. A política de privacidade pode ser acessada em: Política de Privacidade.

WHATSAPP

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens, que permite enviar mensagens de texto e compartilhar outros formatos de mídias. No nosso site é possível o contato diretamente conosco através dessa plataforma. A política de privacidade pode ser acessada em: Privacidade.

  • Quais cookies utilizamos neste site?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado pelo nosso site, quando visitado por um usuário, com o objetivo de permitir um funcionamento adequado da plataforma, obter informações mais precisas e otimizar nossas campanhas de marketing e publicidade.

Para a classificação de cookies, empregamos o sistema de classificação proposto e desenvolvido pela Câmara de Comércio Internacional do Reino Unido (ICC), conforme segue.

A SAID RIO utiliza os seguintes tipos de cookies, de acordo com a ferramenta disponibilizada pela OneTrust:

  • Cookies estritamente necessários (Strictly Necessary Cookies)

Os cookies estritamente necessários permitem um funcionamento adequado do nosso site, não coletando ou armazenando informações sobre você ou em relação às suas preferências. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações realizadas pelos usuários, como por exemplo salvar as suas preferências de privacidade, realizar login ou salvar informações para o preenchimento de formulários. Por essa razão, não é possível desabilitá-los.

  • Cookies de desempenho (Performance cookies)

Esse tipo de cookie coleta informações sobre como os usuários utilizam e navegam no site, como por exemplo: 

  1. Quais páginas os usuários acessam com mais frequência.
  2. Se o usuário recebe mensagens de erro de nossas páginas. 

Esse tipo de cookie não coleta informações que possam identificar um usuário. Todas as informações que esses cookies coletam são anônimas, servindo apenas para melhorar o funcionamento do site.

  • Cookies de publicidade (Targeting cookies)

São utilizados para verificar as preferências dos visitantes. É por meio dessas informações que conseguimos identificar as suas escolhas e utilizá-las em campanhas de publicidade ou em outros serviços similares, sempre respeitando suas preferências e privacidade. Podem ser usados, também, por terceiros para mostrar-lhe anúncios relacionados a você em outros websites.

  • Cookies Desconhecidos (Unknown Cookies) 

Cookies que embora tenham sido identificados, a ferramenta utilizada não foi capaz de classificá-los através da metodologia adotada.

Para configurar as permissões de cookies do nosso site, acesse as “Definições de cookies”. Caso você queira saber como excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. 

Para desativar os cookies em seu navegador, siga as instruções normalmente localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar” no seu navegador. Observe que a desativação de uma das categorias de cookies não exclui, automaticamente, os cookies armazenados previamente em seu navegador, devendo ser realizada de forma manual pelo usuário.

Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. 

 

Firefox

Chrome

Internet Explorer

Safari

Microsoft Edge

Lembre-se de que se você bloquear cookies estritamente necessários em nosso site, não poderemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.

  • Direitos do Titular

Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais, os quais estão previstos no art. 18 da LGPD. Saiba, antes de mais nada, quais são eles: 

Seus Direitos

Explicação

Confirmação e Acesso

Você pode solicitar à SAID RIO a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.

Correção

Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação 

Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais. (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades. e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que serão apagados todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.

Portabilidade

Você pode solicitar que a SAID RIO forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa.

Informação sobre o compartilhamento

Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a SAID RIO realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. 

Manteremos, no item “compartilhamento de dados” dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da SAID RIO.

Revogação do consentimento

Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela SAID RIO. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.

Oposição

A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança em nossos serviços. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

Para exercer seus direitos basta, a qualquer momento e de forma gratuita, encaminhar um e-mail para dpo@saidrio.com. 

  • Segurança da Informação

A SAID RIO procura seguir as melhores práticas e recomendações do mercado relacionadas à segurança da informação. Por essa razão buscamos adotar medidas técnicas e administrativas, para a proteção de seus dados pessoais. 

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da SAID RIO e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a SAID RIO, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.

  • Dúvidas

Para mais informações, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco, através do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

DPO: GEP Soluções em Compliance

E-mail: dpo@saidrio.com 

  •  Atualizações

A SAID RIO realiza o monitoramento contínuo da sua Política de Privacidade, e tem como prática sua revisão e atualização, no mínimo, a cada 12 (doze) meses. Esta versão inicial reflete apenas o tratamento dos dados pessoais realizado a partir do seu site. Em breve, buscaremos seu desenvolvimento e ampliação. 

Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Versão

Data de publicação

Responsável

1.0

16/04/2022

GEP Soluções em Compliance